1024 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu tại 1024. Trang này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

Cập nhật: 01/01/2025 Áp dụng tại Việt Nam Mã hóa SSL
Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit Không bán thông tin cho bên thứ ba Quyền riêng tư được tôn trọng Lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo mật Tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu Hỗ trợ quyền người dùng 24/7 Xác minh danh tính bảo mật Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit Không bán thông tin cho bên thứ ba Quyền riêng tư được tôn trọng Lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo mật Tuân thủ quy định bảo vệdữ liệu Hỗ trợ quyền người dùng 24/7 Xác minh danh tính bảo mật

Cam kết bảo vệ quyền riêng tư

Tại 1024, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quan trọng cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ những gì xảy ra với dữ liệu của mình khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và không bao giờ chia sẻ hay bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu đều được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, bao gồm mã hóa đầu cuối và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi cam kết minh bạch và luôn thông báo cho bạn khi có bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Các loại dữ liệu bao gồm: thông tin định danh cá nhân (họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại), thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch, dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, cùng với lịch sử giao dịch và hoạt động trên nền tảng. Việc thu thập này là bắt buộc để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và tuân thủ các quy định chống rửa tiền. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có sự thay đổi để tránh ảnh hưởng đến quá trình xác minh và giao dịch.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp lệ, bao gồm: xác minh danh tính khi đăng ký và trong quá trình rút tiền, xử lý các giao dịch tài chính một cách chính xác và kịp thời, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện hiệu suất nền tảng và cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể gửi thông báo về chương trình khuyến mãi hoặc cập nhật dịch vụ qua email, nhưng bạn hoàn toàn có thể hủy đăng ký nhận những thông báo này bất cứ lúc nào. Dữ liệu tuyệt đối không được dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã nêu ở trên.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền để thực hiện giao dịch tài chính của bạn, hoặc với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Tất cả các đối tác này đều phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá mức độ tuân thủ của các đối tác để đảm bảo quyền lợi của người dùng luôn được bảo vệ. Mọi hành vi vi phạm từ phía đối tác đều sẽ dẫn đến chấm dứt hợp tác ngay lập tức.

Lưu trữ và bảo mật kỹ thuật

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo rằng thông tin không thể bị đánh cắp hoặc đọc trộm trong quá trình truyền tải. Hệ thống của chúng tôi được giám sát liên tục 24/7 để phát hiện sớm bất kỳ hoạt động bất thường hoặc dấu hiệu xâm nhập trái phép. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ cho những nhân sự có thẩm quyền và được kiểm tra lý lịch kỹ lưỡng. Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và có kế hoạch khôi phục sự cố để đảm bảo tính liên tục và toàn vẹn của dữ liệu trong mọi tình huống. Các biện pháp bảo mật được đánh giá và cập nhật thường xuyên theo các tiêu chuẩn công nghệ mới nhất.

Chính sách cookie

Nền tảng sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, ghi nhớ tùy chọn và duy trì phiên đăng nhập an toàn. Cookie cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng sẽ luôn được kích hoạt, trong khi cookie phân tích và cookie tùy chỉnh nội dung có thể được bật hoặc tắt theo lựa chọn của bạn. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chỉnh trong tài khoản của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến một số tính năng và làm giảm chất lượng trải nghiệm sử dụng nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng.

Quyền của người dùng

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo các quyền được quy định dưới đây. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Quyền chỉnh sửa: bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác. Quyền xóa: trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Quyền phản đối: bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích tiếp thị. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ và chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Nội dung chi tiết chính sách

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin liên quan đến giao dịch tài chính có thể được lưu giữ thêm tối đa 5 năm theo quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật như nhật ký truy cập và địa chỉ IP thường được xóa sau 90 ngày kể từ ngày ghi nhận. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục theo quy trình tiêu hủy dữ liệu an toàn. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, dữ liệu liên quan có thể được giữ lại cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.

Bảo mật trong giao dịch

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa tiên tiến nhằm ngăn chặn sự truy cập trái phép từ bên ngoài. Chúng tôi áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) để gia tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản và các giao dịch có giá trị lớn. Hệ thống phát hiện gian lận hoạt động liên tục để nhận dạng và chặn các giao dịch bất thường trước khi chúng được thực hiện. Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản và liên hệ với bạn để xác nhận trước khi cho phép tiếp tục giao dịch. Bạn cũng nên thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản và báo cáo ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ hoạt động nào mà bạn không thực hiện.

Liên kết đến dịch vụ bên ngoài

Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba phục vụ các mục đích như xử lý thanh toán hoặc cung cấp nội dung thông tin. Khi bạn truy cập các liên kết này, bạn sẽ rời khỏi nền tảng của chúng tôi và chính sách bảo mật của chúng tôi sẽ không còn áp dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ. Chúng tôi khuyến nghị bạn thận trọng và chỉ truy cập các trang web có uy tín và minh bạch về chính sách bảo vệ dữ liệu.

Cập nhật chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc cách thức vận hành của nền tảng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được quy định trong điều khoản sử dụng.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật

Không, chúng tôi tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc. Mọi đối tác đều phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thực hiện kiểm tra định kỳ để đảm bảo tất cả đối tác tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn bảo mật của nền tảng. Quyền lợi và sự riêng tư của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp được pháp luật cho phép. Tuy nhiên, một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể cần được lưu giữ trong một thời hạn nhất định theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ. Để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] và cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Sau khi xử lý, bạn sẽ nhận được xác nhận về những dữ liệu đã được xóa và những dữ liệu vẫn cần được lưu giữ kèm lý do cụ thể.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, chúng tôi sẽ kích hoạt ngay lập tức quy trình ứng phó khẩn cấp để ngăn chặn thiệt hại lan rộng. Đội ngũ kỹ thuật sẽ điều tra nguồn gốc và phạm vi của sự cố trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, bao gồm thông tin về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp bảo vệ khuyến nghị. Sự cố cũng sẽ được báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể để giúp bạn bảo vệ tài khoản và giảm thiểu rủi ro sau sự cố.

Có một số bước đơn giản nhưng hiệu quả giúp bạn tăng cường bảo mật cho tài khoản trên nền tảng. Trước tiên, hãy kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản để thêm một lớp bảo vệ vào quá trình đăng nhập. Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 12 ký tự và kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; không dùng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau. Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ, vì chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch trong tài khoản để phát hiện sớm bất kỳ hoạt động bất thường nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.

Còn thắc mắc về bảo mật?

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách nền tảng hoạt động, hãy ghé thăm trang FAQ hoặc tạo tài khoản để trải nghiệm trực tiếp.